bajilivw-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bajilivw বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণভাবে অবহিত করা যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। bajilivw তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে কোনো আপোস করে না।

bajilivw-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন নিজে থেকে আমাদের প্রদান করেন, যেমন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• লগইন সময় ও তারিখ (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, BST অনুযায়ী)
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন রেকর্ড
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ গোপনীয় ও নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার bajilivw অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য অপরিহার্য। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৮০০ নিশ্চিত করার প্রক্রিয়ায় এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে আপনাকে কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে (AML) প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা

১০০% স্বাগত বোনাস সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার সঠিকভাবে প্রয়োগ করতে এবং VIP প্রোগ্রামের সুবিধা (ব্রোঞ্জ থেকে প্ল্যাটিনাম) প্রদান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।

bajilivw কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং আপনার পছন্দমতো ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ বা পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

bajilivw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bajilivw শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

bajilivw-এর কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

অসম্ভাব্য হলেও কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনী পদক্ষেপ নেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সক্রিয়তা শেষ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

লেনদেনের আর্থিক রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

bajilivw প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সঠিক পরিচয় তথ্য বজায় রাখা নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ প্রসেসিং সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ বিবেচনা করা হবে, তবে প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবা প্রদান অব্যাহত রাখতে কিছু প্রসেসিং অপরিহার্য।

৮.৫ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

bajilivw শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ তথ্য প্রদান করে থাকে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

bajilivw প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদানের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। এই নীতির যেকোনো বিধানের বৈধতা বা প্রয়োগযোগ্যতা প্রশ্নবিদ্ধ হলেও অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।